Webライター納期が遅れそうなときの対処法｜例文つきで解説

納期が遅れそうになったとき、いちばん大切なのは「早めに自分から連絡を入れること」です。

クライアントさんにとって一番こわいのは、納期当日まで何も言ってこないこと。「今日が締め切りだけど、ちゃんと提出されるかな…」と焦らせてしまうのが、いちばん信頼を傷つけます。

逆に、早めに状況を共有して「〇月〇日の〇時までには必ず提出します」と自分から代替の納期を提示できれば、誠実さはしっかり伝わります。結果的にはじめの納期に間に合えばそれでOK。

ライターが1本の記事を書いているあいだ、クライアントさんはその記事をもとに公開スケジュールを組んでいます。記事が届かないと公開日がずれて、場合によっては他のコンテンツにも影響が出てしまうことも。

だからこそ、「遅れそう」とわかった瞬間に知らせてもらえると、クライアント側も動きやすい。代わりのライターさんに依頼する、ディレクター側で巻き取るなどの対処ができるだけでなく「このライターさんはちゃんと報告してくれる人だ」という安心感につながります。

信頼って、ミスをしないことじゃなくて、ミスが起きたときにどう対応するかが大事だと思います。

わたしも以前、納期に間に合わなそうになったことがあります。

子どもが急に体調を崩して、思うように作業が進まなくなってしまったんです。在宅ワークの宿命というか、子育てしながら働いているとどうしても予定通りにいかない日ってあるんですよね…。

そのとき、迷いながらもクライアントさんに連絡を入れました。内容はシンプルに、状況の説明と、自分から提示できる新しい納期を一緒に伝えました。

結果、クライアントさんから「早めに教えてくれてありがとうございます。公開日まで余裕があるので、一週間遅れても大丈夫ですよ！奈緒さんもお体ご自愛くださいね。」とすぐに返信をいただいて。そのクライアントさんとは、その後も一緒にお仕事をさせてもらっています。

「正直に早く伝える」って、信頼に直結するんだなと実感した出来事でした。

実際にどんな文面を送ればいいか悩む方も多いと思うので、使いやすい例文を用意しました。コピーして、状況に合わせて調整して使ってみてください。

遅延の連絡がうまくできても、何度も繰り返していると信頼されなくなってしまいます。根本的な解決のために、日頃からできる習慣をご紹介します。